كلاهبرداري

سيما فايل دانلود مقاله گزارش كارآموزي پروژه نمونه سوال

داده كاوي در بانكداري الكترونيكي

۱۲ بازديد

داده كاوي در بانكداري الكترونيكي

داده كاوي در بانكداري الكترونيكي

داده كاوي در بانكداري الكترونيكي

فهرست مطالب :

  • فصل اول: مقدمه

  • مقدمه

  • تعريف مسائله و بيان سوال هاي اصلي تحقيق

  • سابقه و ضرورت انجام تحقيق

  • هدف

  • كاربرد

  • فصل دوم : مفاهيم واصطلاحات

  • مقدمه

  • تاريخچه ي داده كاوي

  • تعريف داده كاوي

  • روش هاي داده كاوي

  • خوشه بندي

  • روش تقسيم بندي

  • روش سلسه مراتبي

  • روش مبتني بر چگالي

  • كشف قواعد وابستگي

  • طبقه بندي

  • مراحل داده كاوي

  • اندازه گيري نتايج

  • آمار و داده كاوي

  • بانكداري الكترونيك

  • تاريخچه بانكداري الكترونيك در ايران

  • سيستم هاي بانكداري الكترونيكي

  • شاخه هاي بانكداري الكترونيك برحسب نيازهاي بازار بانكداري الكترونيك

  • مزاياي بانكداري الكترونيك

  • پول الكترونيكي

  • انواع پول الكترونيكي

  • پول الكترونيكي شناسايي شده

  • پول الكترونيكي غيرقابل شناسايي (بي‌نام و نشان)

  • نتيجه گيري

  • فصل سوم : مديريت ارتباط با مشتري در صنعت بانكداري الكترونيكي

  • مقدمه

  • مديريت ارتباط با مشتري CRM

  • ارتباط

  • هرم ارزش مسشتري

  • خوشه بندي مشتريان بانك ملت با استفاده از داده كاوي

  • استخراج داده هاي مربوط به شاخص ها

  • بررسي وضعيت داده و آماده سازي آن

  • برسي عدم همبستگي فيلدها با استفاده از آناليز واريانس

  • تقسيم بندي مشتريان در گروه به صورت غير فازي

  • تقسيم بندي مشتريان به 5 گروه به صورت فازي

  • تحليل خوشه ها

  • استخراج قواعد

  • ايجاد نرم افزار هاي داده كاوي براي مديريت روابط مشتري

  • تقسيم بندي مشتري

  • پيش بيني رويگرداني

  • پيشنهادات

  • نتيجه گيري

  • فصل چهارم : روش ها و راهكارهاي شناسايي تقلب در بانكداري الكترونيك

  • مقدمه

  • تقلب

  • شناسايي تقلب

  • انواع تقلب در بستر بانكداري الكترونيك

  • تشخيص سو استفاده

  • تشخيص ناهنجاري

  • تكنيك تشخيص تقلب

  • سيستم خبره

  • برون هشته اي

  • شبكه عصبي

  • استدلال بر پايه مدل

    رويكرد  ميتني بر قواعد

  • تجزيه و تحليل حالت گذار

  • تكنيك ها

  • داده كاوي

  • وظايف داده كاوي

  • طبقه بندي

  • خوشه بندي

  • پيش بيني

  • كشف نقاط پرت

  • رگرسيون

  • تصويرسازي

  • روشهاي داده كاوي در مورد استفاده در تحقيقات كشف تقلبهاي مالي

  • مدل رگرسيون

  • شبكه هاي عصبي مصنوعي

  • شبكه استنباط بيزين

  • درختان تصميم

  • يك چارچوب كلي براي الگورتيم هاي داده كاوي

  • راه آينده چالشهاي پيش رو

  • نتيجه گيري

    منابع و مراجع

    واژه نامه فارسي به انگليسي

    واژه نامه انگليسي به فارسي

چكيده :

امروزه دادها قلب تپنده فرايند تجاري بيشتر شركت ها تلقي مي شوند،آن ها فارغ از خرد و كلان بودن نوع صنعت در تمامي صنايع نظير ارتباطات ، توليد ،بيمه ،كارت اعتباري و بانكداري از طريق تعاملات در سيستم هاي عملياتي شكل مي گيرند.لذا نيازي به ابزاري است كه بتوان داده هاي ذخيره شده را پردازش كرده و  اطلاعات حاصل از آن را در اختيار كاربران قرار دهد.در اين راستا سازمان هاي بسياري در حال استفاده از داده كاوي براي كمك به مديريت تمام فازهاي ارتباط با مشتري هستند.اين سازمان ها مي تواند با برسي ويژگي ها و علت استفاده برخي از مشتريان از كالا ها و يا خدمات خود يا برسي علل عدم استقبال برخي از مشتريان از برخي  كالاها نقاط قوت و ضعف خود را بيابند و در راستاي بهبود كيفيت گام بردارند.امروزه به دليل وجود بانكداري الكترنيكي ثبت اطلاعات تراكنشي راحت تر صورت مي گيرد و همين امر موجب شده است روش هاي كمي جايگزين روش هاي كيفي شود.در اين تحقيق به منظور شناسايي مشتريان بانك و تدوين استراتژي مناسب براي برخورد با آنها از داده كاوي و ابزار استفاده مي شود. وهمچنين  تقلبهاي صورتهاي مالي به شكل چشمگيري توجه عموم جامعه ،رسانه ها،سرماگذاران را به خود جلب كرده است و موسسات مالي و پولي به شدت به دنبال تسريع و سرعت عمل در شناخت فعاليت كلاهبرداران و متقلبان مي باشند.لذا بكارگيري تكنيكهاي شناسايي تقلب به منظور جلوگيري از اقدامات متقلبانه درسيستم هاي بانكداري الكتزونيك لازم است،عموما روش هاي شناسايي تقلب به دو دسته اصلي تشخيص ناهنجاري و تشخيص سوء استفاده تقسيم مي شوند.در روش تشخيص ناهنجاري ،تاريخچه رفتار مشتري به عنوان يك ناهنجاري يا تقلب ثبت شود.روش سوء استفاده بر رفتارهاي خاص مشتري تمركز دارد و دقيقا رفتارهاي شناخته شده را تقلب فرض مي كند.در اين تحقيق علاوه بر مقايسه روش هاي فوق و تشريح چگونگي عملكرد سازوكارهاي مبتني بر آن ،انواع تكنيكهاي تشخيص تقلب در بانكداري الكترونيك ارائه و روشهاي داده كاوي مورد استفاده در كشف تقلب مزايا و معايب هريك به تفصيل شرح داده خواهد شد.