دانلود پاورپوينت تاريخچه و سير تكامل تضمين كيفيت
اسلايد 10
تاريخچه و سير تكامل تضمين كيفيت از نظر پروفسور فيگنباوم
سال 1960 عصر كنترل كيفيت آماري
با بكارگيري ابزارهاي آماري ( مثل نمودار كنترل و نمونه گيري ) به جاي بازرسي صد در صد ، توسعه بازرسي متداول بصورت نمونه گيري و فنون آماري در مراحل توليد و خدمات به كارگرفته شد .
اسلايد 11
با انتشاركتاب " كنترل كيفيت جامع" اثر دكتر آرماند فيگنباوم در سال 1951 ، زمينه هاي فكري لازم براي تغيير گرايش از كنترل كيفيت آماري به كنترل كيفيت جامع در بين توليدكنندگان آمريكايي به وجود آمد.
اسلايد 12
اصول هشت گانه مديريت كيفيت
اصل 1- تمركز بر مشتري
اصل 2- رهبري
اصل 3- مشاركت كاركنان
اصل 4- رويكرد فرايندگرا
اصل 5- رويكرد سيستمي
اصل 6- بهبود مستمر
اصل 7- تصميم گيري بر مبناي اطلاعات واقعي
اصل 8- روابط با تامين كنندگان براساس منافع دوجانبه